車購入における文化の違いを紐解く

これは対日本人だから起こる訳ではなく、文化の違いから来るものであると思います。アメリカの新車は日本とは異なり展示販売形式で、購入を決めたらその場で乗って帰るという文化、営業マンはフルコミッションの給与体系で売上に必死、多種多様の人種と価値観が存在するため「買うのか買わないのか？いくらだったら買うのか？」などのどうしてもストレートなコミニケーションになりがち。
この状況下では購入希望者はしっかりと相場の下調べとお店の評判を調査して、交渉の準備をしてから車選びをする必要があります。アメリカ人にも「こんな車屋さんはもう嫌だ」という風潮は常にあり、中古車業界ではクリーンな業界を目指して「No-haggle Price」など値段交渉なしでの売り買いを推奨している販売店（Carvana, Carmaxなど）も増えてきましたが、新車に関しましては未だに昔ながらの交渉が前提となってしまっております。知る限りでは全米に１社だけ新車の値段交渉が無い（つまり最終価格をネットや店頭で開示している）というコンセプトのお店がありましたが、結局は顧客が他の近隣ディーラーに取られてしまい業績が大きく悪化したという事例もあり、なかなか新車の業界は変われずにいます。そうなると、信頼できる第三者に仲介してほしい、、、という消費者のニーズがあり、前述のCostcoやWalmartなどのプログラムを利用する方が多いのが実情です。

Gulliver USAでは、アメリカにおいて日本企業だからできること。
それを追求して今回の新車紹介のサービスを開始させていただきました。