よくあるご質問
アメリカで車を購入する場合、その購入に関わる選択肢は実に様々です。
「新車」か「中古車」かと言う大きな括りだけではなく「ディーラーで購入」するか「個人売買」で購入するか、また「現金」で購入するか「ローン」「リース」で購入するか、最近では現車を一切見ずに「オンライン」だけで購入し自宅に届けるサービスも普及しており、ひとえに車購入と言っても様々な要素が絡み合ってきます。
ですが、こちらをご覧になっていただいている方向けに一般的な話をしますとビジネスで駐在や、研究で留学などで渡米されている方であれば、現金一括購入を前提にディーラーから「新車」か「比較的新しい中古車」の購入を考えていらっしゃる方が多いでしょう。理由は渡米したばかりですとクレジットヒストリーがないため、ローンやリースは組めないことが一般的で、さらにアメリカの中古車は日本のような厳しい車検がなく、走行距離が多いため安全面で不安が多いためです。また、リースは中途解約のペナルティがあるため滞在期間が明確ではない方にはお勧めできません。
しかし、ここでは一般的な話だけではなく、ガリバーだからできるサービスについても言及しております。
例えば、SSN#やクレジットヒストリー、アメリカの自動車免許がなくてもガリバーではローンがカンタンに組めます。
現地ディーラーにはないサービスを、ぜひご活用ください。
Qガリバーではどのようなクルマが販売されているのでしょうか？
A
新車から1〜5年ほどしか経過していない比較的新しいモデルの販売が中心となります。ほとんどの車両に1年間のガリバー保証もしくは新車時のメーカー保証がついており安心です。利用される期間に応じて3年、5年などの保証プランに変更することも可能です。
Q現地ディーラーとの差別化は何でしょうか？
A
現地ディーラーとガリバーは大きく異なります。
まずガリバーには納車前整備があります。アメリカには日本のような車検制度がなくディーラーで販売されている中古車はその場で乗って帰れるのが基本ですが、ガリバーでは購入が決まった車両に日本の車検に相当する納車前整備を実施します。
次に保証の考え方です。アメリカのディーラーは保証なし（AS-IS No Warranty）か、Carmaxなどの大手でも30日保証が一般的です。ガリバーでは１年保証（無料）が基本です。これは車の品質と納車前に実施している整備に自信があるためです。
次に、車の仕入れ元が異なります。ガリバーは業者専用の市場（オークション）からだけではなく、「一般ユーザーからの買取」で仕入れを行なっており、これらの車両は大切に扱われてきた車両が多く人気があります。逆に、買取から仕入れた車両でも品質が悪ければ店頭では販売せず業者オークションで他のディーラーへ売却します。
その他にもローンが組めたり、生活の早期セットアップのために名義変更手続きが早かったりと、言葉や文化の壁の問題だけではなく、全米での多店舗展開と経験に基づいたノウハウに由来するサービスがあります。一方で、ガリバーでは、すべてのお客様に対して公平性と透明性をしっかりと確保する目的で「No-haggle Price」という価格交渉を行わない販売スタイルを取り入れております。最初から適正な価格を提示することで、価格交渉を不要とし、すべてのお客様に安心してご利用いただける仕組みを目指しております。
Qリセールバリューを考えると、何が一番お買い得でしょうか？
A
極端に新しいものや、極端に古いものはリセールバリューは悪い傾向にあります。
新車から3年間がもっとも価値が下落しますので将来高く売却することを見越してクルマ選びをされるのであれば、3〜5年落ちくらいの中古車の購入をお勧めいたします。ひとえに中古といっても新しいものから古いものまでありますので、安全面を考慮して自動ブレーキなど安全機能のついた車種がおすすめです。
日本車は比較的、価格の値崩れが少ない傾向があり、ガリバーではそのような価値の高い在庫を豊富に取り揃えております。
また、州ごとに車の需要が異なる場合もございますので、まずはお近くの店舗のスタッフまでお気軽にご相談ください。お客様のニーズに合わせた最適なご提案をさせていただきます。
Q事故歴などは開示してもらえますでしょうか？
A
はい、全ての車両で開示いたします。Carfaxと呼ばれる履歴書（ヒストリーレポート）を無料で開示させていただきます。
Q値引きはありますか？
A
一切ありません。弊社では「No-huggle Price」を採用しており、展示金額が最終金額となっており交渉で金額は変わりません。ただし展示価格が相場に合わせて定期的に見直しされることはございます。ストレスのないフェアな取引が期待できます。
Q現金一括での購入の場合の代金支払い方法はなにがありますか？
A
お支払い方法につきましては、銀行窓口で直接発行されるキャッシャーズチェック（Cashier's Check）、オンラインでのワイヤ送金（Wire Transfer）、またはWISEを通じた送金のいずれかをご利用いただけます。なお、パーソナルチェック（小切手）でのお支払いは承っておりませんので、ご了承くださいませ。また、デポジットとして500ドルのみクレジットカードでのお支払いが可能でございます。
Q保証内容を教えてください。
A
事故などに起因する怪我やお車への物理的な損傷は自動車保険で補償されますが、「中古車の保証」とは、通常の使用状況でお車が故障した際に、規定の条件を満たしていれば修理費用（部品代および作業工賃）が補償される制度を指します。
ガリバーの無料1年保証では、エンジンやトランスミッションなどの「重要機構」とされるパワートレインが保証の対象となります。そのため、万が一の故障の際にも、お客様は大きな費用を負担することなく修理を行っていただけます。
さらに安心してご利用いただけるオプションとして、消耗部品を除くほとんどの部品をカバーする3年間または5年間の保証をお付けすることも可能です。
Q購入後の整備はガリバーで行なっていただけるのでしょうか？
A
購入後の車両整備につきましては、提携している整備工場をご紹介させていただいておりますため、ガリバーでは直接対応しておりません。
また、販売する車両の整備については、専門の業者に依頼し、厳格な品質管理を徹底しておりますので、どうぞご安心ください。お客様に安全で信頼いただける車両をご提供することを常に心がけております。
Q中古車の相場はどのように把握するべきでしょうか。
A
弊社での車購入の際は、比較としてKelley Blue Book（通称KBB）のExellent ConditionやCertified Pre Ownedの金額を参考ください。その他、CarmaxやCarvanaなどの大手チェーン店のサイトで金額を比較してみることも参考になると思います。
Autotraderなどの総合在庫検索サイトは価格だけでの比較となるため、車両の品質や販売店の良し悪しの問題は蔑ろにされがちで、実際には来店呼び込み目的の広告であったり、整備が不十分であったり、事故車であったり、不正な手数料を上乗せされたりなどと、実際には最終的な価格と品質の折り合いがつかないことが多々ありますので十分にご注意ください。
アメリカでは、日本と比べて中古車の方が高い人気を誇っています。しかし、日本人のお客様が良質な車をお得に購入するのは、簡単ではありません。
また、アメリカの販売店では、日本に比べて積極的で強引な営業手法をとるケースが多いのが現状です。
そのため、相場と大きく異なる価格が提示されている場合には、何か特別な理由があると考えていただくことが重要です。慎重に情報を確認し、納得のいく取引をされることをおすすめいたします。
QWebに表示されていない装備を確認したいのですが？
A
もちろんご対応させていただきます。写真や動画で紹介することも可能ですのでお問い合わせより気軽にご連絡ください。
Qほしいクルマがあるのですが、ガリバーには在庫していない場合、外部から仕入れていただくことはできるのでしょうか？
A
もちろん対応可能でございます。展示場のスペースの都合上、特に人気の高い日本車を中心に展示しておりますが、お客様のご要望に応じてオークションからお探しして仕入れることも可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
Q家族向けのクルマを探しているのですがアメリカのミニバンには馴染みがありません。アドバイスをいただけますか？
A
お客様のご家族構成や車の使用目的に応じて、最適なミニバンをご提案させていただきますので、どうぞご安心ください。お客様のニーズに寄り添ったご案内を心がけております。
Q新車の購入を検討しています。ガリバーで購入可能でしょうか？
A
弊社では、カリフォルニア州の店舗にて「新車紹介プログラム」というサービスをご提供しております。このプログラムでは、お客様のご希望に合ったお車に応じて、弊社と提携している新車ディーラーをご紹介することが可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
Qガリバーで新車を購入（仲介）するメリットはありますか？
A
値引き交渉の代行と、購入にかかる時間短縮です。お客様が直接ディーラーの営業マンと交渉する場合、相場を調べて金額交渉したり、また複数のディーラーを回ったりする必要があります。価格比較サイトに登録すれば驚くほどの電話とメールが殺到します。ガリバーでは、この時間の浪費と駆け引きが新車購入において相当なストレスだと考え、中古車販売店による新車の仲介サービスを開始しました。 ガリバーはディーラーの営業マンとの交渉ではなく、ディーラーの法人部門と直接金額交渉を行います。そこにはセールストークのようなものは一切なく、折り合いのつく金額を提示すれば一瞬でビジネスが成立します。
Qアメリカで車購入に必要なものは何ですか？
A
州ごとに必要となる書類や準備いただくものが異なりますため、詳細につきましては担当店舗よりご案内させていただきます。どうぞお気軽にお問い合わせください。
Qまだ赴任したばかりでアメリカの免許証とＳＳＮを取得していませんが、車の購入は可能ですか？
A
アメリカの自動車販売店ではソーシャルセキュリティ（SSN#）取得前であったり、アメリカの免許証の取得前（仮免も不可）ですと車を販売しないことがあります。理由は様々ですが、ガリバーでは対応可能ですのでご安心ください。登録される州によって必要な手続きは若干異なりますが、弊社では同様のケースをたくさん対応しているため、最短で納車できる手続きをサポートいたします。
Q渡米したばかりの駐在員、学生です。クレジットヒストリーがなくてもローンは組めますでしょうか？仕組みを教えてください。
A
海外から転居したばかりの方向けに審査方法が設計されており、VISAステータスに応じた審査でローンを組むことができます。必要なものは、VISA、雇用証明（給与明細可）、運転免許証（国際免許可）、米国銀行口座、住所などです。実際にアメリカでローン審査をすると米国免許証や身元参照人など揃えられないものが多く、さらに金利も割高です。購入後はクレジットヒストリーも貯まります。
日本とは異なりアメリカでは約９０％がローンかリースで車を購入するという金融機関のデータがあり、それは予算の問題だけではなく「耐久消費財は月々で支払うのが当たり前」との考え方で、日本と比べてリセールバリューも格段に高いため、いつでも売却できたり、乗り換えできたりします。一括で購入すると手元に資金がなくなるなどのデメリットの方が目立つのがアメリカの考え方です。
Qアメリカ到着後、すぐに車がほしいのですが可能でしょうか？
A
はい、渡米当日に納車することも可能ですが、いくつかの条件がございます。詳細につきましては、ZOOMやFaceTime、またはEmailを通じて、日本にいらっしゃる段階からご案内・ご提案させていただきますので、どうぞご安心ください。
Qチャイルドシートやブースターシートの義務、座席の配置などは日本と同じでしょうか？
A
いいえ、日本とアメリカのチャイルドシートの取り付けルールは異なります。日本のチャイルドシートは取り付けができませんので、アメリカでのご購入が必要となります。
州によって5~8才までの取り付け義務が異なったり、身長、体重制限が別途設けられている場合があります。法律は変わることがありますので最新の情報を取得するにはChild Seat Law by Stateで検索し、関係機関の情報を確認することをお勧めいたします。
Q永住者です。ガリバーでローンは組めますか？金利はどのように決まりますか？
A
はい、可能です。アメリカでは個人個人にクレジットヒストリーと呼ばれる過去の信用に応じてスコアが設定されており、そのスコアの内容と、購入を希望する車の車種、年式などに応じて銀行から金利が算出されます。
Q他のお店に展示されている在庫を購入できますか？
A
はい、可能です。トーランス店とアーバイン店間での在庫移動は無料で対応させていただいておりますが、その他の店舗間での移動につきましては、陸送費用がかかります。詳細な費用につきましては、ぜひご確認いただきますようお願い申し上げます。
陸送の費用はこちらから確認ください。
Qガリバーの店舗がありませんが遠方からの購入はできますか？その際に配送料はかかりますか？
A
はい、可能です。別途、配送料をいただいております。配送料は距離、車重、シーズンに合わせて算出されますのでまずはお問い合わせください。全米へ配送できますが特にテキサス州への配送実績が多数ございます。
Q手付金のキャンセルした場合のルールは？
A
手付金につきましては、実際にかかった費用分を差し引いた金額を返金させていただきます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Q契約から納車までにはどのくらい日数がかかりますか？
A
エリアにより、ご納車までの日数は異なりますので、詳しくはお住まいの地域の店舗にお問い合わせください。
Q雪が降る地域ですが、４輪駆動(4WD)やスタッドレスタイヤは必須でしょうか？
A
降雪エリアでも2輪駆動（2WD）の車は多く走っておりますし、スタッドレスタイヤを着用している車は思った以上に少ないです。また、公道は除雪されていますので日常生活を送る上では必ずしも必要ではありません。ですが、走行中の安定感には差が出ますので検討されても良いと思います。
スタッドレスタイヤに履き替え後のタイヤの保管場所についても、事前にご検討いただくことをお勧めしております。お客様にとって最適な保管方法をお考えいただければと思います。
Q送迎サービスはありますか？
A
ございます。ご契約いただいたお客様には、ご納車時やお車を店舗にお持ちいただいた際に、店舗から○○マイル以内での送迎サービスをご提供させていただいております。送迎は、弊社従業員が直接お迎えに上がるか、タクシーまたはUberをご手配いたします。
なお、Uberの手配に関しましては、1台の契約につき1台のみ、Uber Xでの手配が可能となっております。基本的には、この送迎サービスは無料でご利用いただけますので、どうぞご安心ください。
Q営業日の確認はどのように行えますでしょうか？
A
店舗情報か店舗ブログをご参照ください。
Q納車前にタイヤを新品にしてもらうことはできますでしょうか？
A
はい、可能でございます。中古車のタイヤにつきましては、基本的に現状渡しとなります。ただし、車両によってはタイヤの溝がすり減っており、納車後すぐに交換が必要となる場合もございます。このような場合には、商談時に担当スタッフがお車ごとのタイヤの状態を確認し、事前にお客様へご案内いたします。別途オプションにはなりますが、ご希望に応じて整備時にタイヤを交換したうえで納車することも可能です。
なお、タイヤの寿命は一般的に3年から5年程度とされておりますが、使用環境や年間走行距離、運転の仕方により大きく異なります。ご購入時にタイヤを新品に交換していただくことで、アメリカ滞在中も安心して快適なカーライフをお楽しみいただけるかと存じます。
Q購入時に表示価格以外に必要な費用も含め、総額でいくらになりますでしょうか？
A
車両本体代金以外にかかる費用につきましては、州によって異なります。詳細は担当の営業スタッフまでお問い合わせいただければ幸いです。主な費用としては、税金（TAX）、名義変更手数料、納車前の整備費用、登録費用（レジストレーション費用）などがございます。
Q納車前整備とは何ですか？
A
当社では、納車前に日本の12ヶ月点検に相当する整備を実施しております。この整備を全車両に実施することで、無料の1年保証をお付けしております。ただし、アウトレット車両につきましては、納車前整備がオプション扱いとなります。詳細につきましては、担当の営業スタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q渡米前に車を購入はできますか？その場合は、キャンセルした場合に手数料はかかりますでしょうか？
A
はい、もちろん可能でございます。ただし、仮契約ではなく本契約としてのご対応となりますのでご了承ください。なお、渡米の日程が確定していない場合や、Visaが未取得の場合、または渡米の具体的な予定が立っていない場合は、契約を締結することができませんので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。
Qある程度の予算感やサイズ感などをお伝えすればそれにあった車を提案していただくことは可能でしょうか。
A
もちろん可能でございます。お客様のご予算や用途、使用期間、さらにはリセールバリューなど、さまざまな角度から最適なご提案をさせていただきますので、どうぞご安心ください。
Q自動車保険の代理店は紹介してもらえますか？
A
はい、ガリバーでは提携先の日本語対応が可能な自動車保険代理店をご紹介させていただいております。ご希望の場合は、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
アメリカでは、日本と比べて事故時の対応やその後の手続きが異なる場合が多くございます。また、相手の車両が無保険であったり、必ずしも誠実でないドライバーと遭遇する可能性も比較的高いとされております。そのため、万が一の際にも安心してご相談いただけるよう、信頼できる代理店をご紹介しております。
Q購入後に他州へと引っ越しをする予定があります。その際に、名義変更手続きなどはアドバイスいただけるのでしょうか。
A
可能な限りのアドバイスはさせていただきますが、自動車購入時の手続きと、引越しに伴う名義変更手続きは異なるプロセスとなります。また、州によって必要書類や手続きの方法が異なる場合がございます。そのため、詳細についてはお引越し先の州のDMV（車両管理局）に直接お問い合わせいただくことをお勧めいたします。
Qアメリカには車検がないと伺ったのですが？
A
日本の車検に相当する制度はアメリカにはございませんが、州によっては排ガス検査や安全性検査が義務付けられている場合がございます。詳細につきましては、担当の営業スタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
